Epicstar

Vstoupit Nastoupit

Epicstar Casino přihlášení

Epicstar Casino: přihlášení bez zbytečných kroků

Držíme se jednoduchého postupu: e-mail z registrace, jeden klik a jste v účtu, kde vidíte zůstatek i limity.

Vyzvednout bonus Minimální věk pro hraní je 18 let. Platí podmínky bonusu.

Tip redakce

Aztec Idols

Booming Games

Hrát nyní

Epicstar Casino

Ještě nemáte kde se přihlásit?

PRVNÍ VKLAD

125 % až 6 250 CZK

Uvítací balíček hráče

Sázecí požadavek x38, platnost 21 dní od přijetí, min. vklad 20 CZK

DOBITÍ

55 % až 3 800 CZK

Bonus za opakovaný vklad

Platnost 14 dní, sázecí požadavek x46, min. vklad 50 CZK

VOLNÁ TOČENÍ

83 volných točení

Točení ke středečnímu vkladu

Min. vklad 45 CZK, x32 sázení, točení vyprší po 9 dnech

CASHBACK

13 % zpět z prohry

Týdenní vrácení prohry

Vypočítáváno každé pondělí, x7 sázení, max. vrácení 2 400 CZK

VIP

Osobní nabídky

Program věrných hráčů

Podmínky dle přidělené úrovně, přístup od třetí VIP vrstvy výše

Cesta do účtu

Přihlášení krok za krokem

Nejčastější obava zní, jestli se do účtu vůbec dostanete; tady vidíte, co přesně vás čeká.

1

Kde formulář najdu?

Otevřete prohlížeč v telefonu nebo v počítači a načtěte stránky casina. Přihlašovací formulář je hned nahoře, na mobilu se vejde pod palec. Častá chyba je odklikat se na cizí odkaz z reklamy nebo zprávy, který vypadá jako naše stránka, ale vede jinam.
2

E-mail z registrace

Do pole pro přihlášení vepište e-mailovou adresu, kterou jste uvedli při registraci. Pole samo napoví, jestli formát sedí, a chybu ukáže hned. Mnozí sem vloží jinou adresu, než mají v účtu, a pak marně hledají, proč je přihlášení neúspěšné.
3

Zkontrolujte klávesnici

Napište heslo a zkontrolujte, co jste napsali. Klávesnice na mobilu může přepnout velká písmena nebo přidat mezeru, což je nejčastější důvod, proč přihlášení neprojde. Tlačítko pro odeslání je hned pod polem a po stisku se rovnou načte váš účet.
4

Ověření navíc

Někdy systém požádá o dodatečné potvrzení, že jste to vy. Řiďte se pokynem na obrazovce a mějte po ruce doklady z registrace. Chyba bývá v tom, že lidé potvrzení odkládají a diví se, proč je účet dál zavřený; bez něj vás dovnitř nepustí.

Vybrat hru

Přihlášení selhalo

Přihlášení vás nepustí dál?

Vrátil jsem se po pauze

Účet po delší době působí, jako by na vaše údaje zapomněl. Promluvily limity, které jste si dřív nastavili, nebo se změnila adresa, na kterou chodí pošta. Poznáte to podle toho, že heslo nepomůže a systém se ptá po ověření znovu. Obnovte přístup přes odkaz, který přijde na e-mail z registrace. Zkontrolujte, jestli se nezměnila schránka, a projděte i spam. Když odkaz nedorazí do hodiny, napište na podporu.

Dva účty omylem

Kolikrát jste si nebyli jisti, jestli účet už máte, a založili jste další? Pravidla dovolují jen jeden, takže novější účet může být uzavřen a starý zůstat. Poznáte to podle toho, že se přihlásíte, ale část peněz a historie chybí. Zkuste se přihlásit starším e-mailem, který jste používali dřív. Zapište si, které dva účty se překrývají a čím se liší. Napište podpoře s oběma adresami a nechte duplicitu vyřešit.

Zablokoval jsem se sám

Samostatné vyloučení nebo limity, které jste si nastavili, drží i proti vám, dokud nevyprší. Účet se pak chová, jako by neexistoval: přihlášení skončí bez vysvětlení a peníze zůstanou ležet. Poznáte to podle data, které jste sami kdysi zadali. Otevřete si vlastní záznam o tom, kdy má pauza skončit. Do té doby účet neobcházejte, ani přes jinou adresu. Pokud si nejste jisti délkou, obraťte se na podporu.

Přihlášení bez dohadování

Když přihlášení, ověření a výplata drží při sobě

Tady zjistíte, jak přihlášení souvisí s ověřením účtu a s tím, kdy vám peníze odejdou.

Před odhlášením a po něm

Otevřete účet znovu hned, jak zjistíte, že jste se ocitli venku. Nejčastěji vás odhlásí vlastní prohlížeč, který po delší pauze zahodí uloženou relaci, nebo veřejná wi-fi, kde se spojení přeruší. Pomáhá přihlásit se na stejné síti a ve stejném prohlížeči, ve kterém jste začínali, a nenechávat otevřených víc oken s kasinem naráz. Pokud se odhlášení opakuje během jedné hry, zavřete ostatní panely a zkuste to znovu. Trvá-li to i potom, napište na podporu s časem, kdy se to stalo. Přihlášení samo o sobě nic nemění na stavu účtu ani na rozpracované výplatě, takže o peníze nepřicházíte.

Doklady a hodiny do ověření

Zamčený účet se odemyká dvěma kroky a oba mají svůj čas. Nejdřív si vyžádejte obnovu přístupu a zkontrolujte schránku, kterou jste uvedli při registraci, včetně složky s nevyžádanou poštou. Pak doložte ověření totožnosti: platný občanský průkaz, doklad o adrese a výpis z bankovního účtu. U Epicstar Casino ověření obvykle trvá 53 hodin, takže s výběrem počítejte až po něm. Než dokumenty odešlete, zkontrolujte, že na nich sedí jméno i adresa jako v účtu, jinak se celý proces vrací na začátek. O výsledku vás informujeme e-mailem, další pokus o přihlášení mezitím nemá smysl opakovat.

Moment, kdy otevíráte účet

Projděte si ještě před přihlášením, co máte po ruce, ať vás nic nezdrží. Potřebujete e-mailovou adresu z registrace, protože jiné jméno do formuláře nepatří, a přístup ke stejné schránce, kdyby přišel odkaz pro obnovu. Zkontrolujte, že máte zapnutou češtinu klávesnice a že adresa neobsahuje překlep ani mezeru na konci. Pro výběry se hodí mít připravený doklad totožnosti a údaje o platbě, kterou jste vložili. Uložte si přihlašovací údaje do správce hesel, ne do poznámek v telefonu. Když máte tyhle věci srovnané, je cesta do účtu krátká a nemusíte se k ní vracet.

Odhlášení jako poslední krok

Přihlaste se raději na svém zařízení a na síti, které rozumíte. Na cizím počítači nebo v internetové kavárně se po skončení vždy odhlaste tlačítkem v účtu, ne jen zavřením okna, a pro jistotu smažte historii prohlížeče. Nesdílejte přihlašovací údaje s nikým, ani s člověkem, který vám pomáhá s hrou, a nikomu neříkejte heslo, které používáte. V účtu si zároveň nastavte limity vkladů nebo časové limity sezení, abyste měli přehled i tehdy, když se do hry dostanete z jiného místa. Když zařízení ztratíte, změňte heslo co nejdřív a napište podpoře, ať se podívá na poslední přihlášení.

První přihlášení hned po registraci?

Poprvé se přihlaste hned po registraci, dokud máte potvrzení e-mailu čerstvé. Do formuláře patří stejná e-mailová adresa, kterou jste zadali při zakládání účtu, a heslo, které jste si zvolili. Po přihlášení projděte nastavení účtu a doplňte údaje, které registrace nevyžadovala, hlavně pokud plánujete vklad nebo výběr. Ověření totožnosti můžete spustit hned, nemusíte čekat na první výběr, a zkrátíte si tím pozdější čekání, protože ověření u Epicstar Casino trvá 53 hodin. První sezení využijte k nastavení limitů, ať máte hru pod kontrolou od začátku a nemusíte se k tomu vracet později.

Pět otázek

Odpovědi, které vám ušetří čekání

Jak dlouho mi vydrží přihlášení na mobilu?

Přihlaste se na telefonu stejně jako na počítači, tedy e-mailem z registrace a svým heslem. Samotné načtení účtu zabere jen okamžik, protože stránka si vás po prvním vstupu pamatuje. Na sdíleném telefonu se po skončení vždy odhlaste, aby se k účtu nedostal někdo další. Když se stránka na mobilu načítá pomalu, zkontrolujte připojení a zkuste to znovu.

Můžu napsat podpoře, když se pořád nemůžu dostat dovnitř?

Ano, podpora je tu pro vás nonstop, každý den v týdnu. Napište přes live chat přímo na stránce nebo pošlete e-mail na [email protected] a popište, co se při vstupu děje. Pomůže, když uvedete e-mail z registrace a přesnou zprávu, kterou vidíte. Obsluha mluví česky, anglicky, německy a slovensky, takže se domluvíte svým jazykem. Na odpověď u chatu čekáte obvykle kratší dobu než u e-mailu.

Proč mě to pořád odhlašuje?

Odhlášení bývá ochrana, ne chyba. Pokud jste účet otevřeli na cizím zařízení nebo v prohlížeči, který maže data po zavření, stránka vás z bezpečnostních důvodů pustí znovu jen s heslem. Stejně se chová soukromé okno, které po zavření zapomene všechno. Přihlaste se znovu e-mailem a heslem a po dokončení se řádně odhlaste. Na vlastním zařízení, kde prohlížeč data nečistí, zůstanete přihlášeni i mezi návštěvami.

Kde zjistím, že jde opravdu o licencované kasino?

Licenci uděluje a dohlíží na ni Malta Gaming Authority pod číslem MGA/B2C/731/2019. Provozovatelem je Epicstar Casino Limited se sídlem na Maltě, firmu najdete pod IČO 12273049. Údaje o licenci si můžete ověřit přímo u regulátora, což je nejjistější cesta, jak potvrdit, že vstupujete na správné místo. Provoz byl spuštěn v roce 2019 a bezpečnost spojení zajišťuje šifrování 128-bit SSL.

Můžu vstoupit, i když ještě nemám účet?

Bez účtu se dovnitř nedostanete, protože přihlášení vyžaduje e-mail a heslo, které vznikají až při registraci. Pokud účet ještě nemáte, založte si ho nejdřív a jako přihlašovací údaj použijte svou e-mailovou adresu. Registrace je otevřená jen pro osoby od 18 let a každý hráč smí mít pouze jeden účet. Po dokončení registrace se hned přihlásíte a účet vám vydrží i do dalších návštěv.

Klid na vaší straně

Získáte účet, ke kterému se nikdo cizí nedostane

Hlídáme technické zázemí, vy držíte heslo u sebe, a společně to drží účet v bezpečí.

Licence MGA/B2C/731/2019 v praxi

Přesměrujte svoji pozornost na to, co hlídáme my. Spojení s účtem chrání 128bitové šifrování SSL, takže údaje z formuláře nejdou po cestě číst. Provoz zastřešuje Malta Gaming Authority pod licencí MGA/B2C/731/2019 a herní software kontrolují BMM Testlabs. Za provozem stojí Epicstar Casino Limited se sídlem na Maltě a s českým IČO 12273049, takže víte, kdo za kasinem je. Licenci si můžete sami vyhledat v registru regulátora, než vložíte první korunu.

Podpora po vás heslo nechce

Držte heslo jen pro sebe a nikomu ho neposílejte, a to ani když se někdo vydává za podporu. Provozovatel vás nikdy nežádá o heslo, ať už e-mailem, v chatu nebo po telefonu, takže takovou zprávu berte jako podvod. Na cizím zařízení se po hře odhlaste, ne jen zavřete okno. Když máte podezření, že heslo zná někdo další, přihlaste se a změňte si ho přímo v účtu, ideálně na jiném zařízení než tom, které jste měli půjčené.